0 
Las 10 principales habilidades de gestión y cómo le ayudan con el crecimiento profesional
La mayoría de las grandes organizaciones invierten en el desarrollo de las habilidades, el conocimiento y la competencia de los empleados. Muy pocos ayudan a desarrollar y mantener su capacidad, su energía, que generalmente se da por sentado. De hecho, una mayor capacidad permite hacer más en menos tiempo con un mayor nivel de compromiso y con más sostenibilidad. Las empresas exitosas integradas a nivel mundial comprenden la importancia de un enfoque de comunicaciones extenso. Tata Communications, por ejemplo, tiene una estructura muy dispersa que le permite acceder a las mejores competencias y conocimiento del mercado en todo el mundo.
Prefiero no intervenir cuando se trata de tareas individuales, pero al mismo tiempo, siempre estoy disponible para recibir ayuda, orientación y asistencia cuando sea necesario. Me gusta saber qué está sucediendo con los controles informales regulares, pero trato de no hacer que la gente sienta que estoy respirando por el cuello o forzando a todos a sacrificar un valioso tiempo de trabajo para mantener reuniones de equipo innecesarias. Hace unos años estuve en un gran proyecto de software en el que cinco personas trabajaban cada una en una pieza de código separada que eventualmente se reuniría en un gran programa. En lugar de que la gente comience y deje de trabajar para participar en sesiones grupales, configuré un tablero de comunicación que nos permitió enviar mensajes instantáneamente, ya sea como grupo o individualmente. También incluí una sección de actualización de estado donde podíamos publicar en qué estábamos trabajando y cómo iba.
Me permitió estar al día en todos los aspectos del proyecto sin ser intrusivo y nos dio a todos una forma de trabajar juntos. También hizo posible que cualquier persona se comunicara conmigo en cualquier momento con problemas y problemas, lo que nos permitió resolverlos rápidamente. Todo el programa se terminó a tiempo y la pizarra fue una idea tan exitosa que ahora la uso con cada proyecto en el que trabajo. Lo entregamos a intervalos de un mes a grupos de aproximadamente 20 a 25, desde líderes senior hasta gerentes de nivel inferior. También asignamos a cada asistente un compañero de trabajo como fuente de apoyo entre sesiones.
Además de las TIC, el arsenal de comunicaciones para un proyecto de innovación global debe incluir un generoso presupuesto de viajes para visitas al sitio cara a cara, reuniones del equipo del proyecto y transferencias temporales para personas clave. Además, para alentar a los miembros del equipo a sentir lealtad y sentido de pertenencia a un proyecto global en lugar de a su sitio local, se puede establecer una red de líneas jerárquicas entre sitios. Esto tiene software inventario la ventaja adicional de forzar la comunicación y el intercambio de conocimientos. Al final, la ejecución exitosa de un proyecto global sigue dependiendo de los canales de comunicación que van lo más lejos posible para replicar la riqueza de la comunicación colocada. En ubicaciones únicas, un contexto compartido —cultural, organizacional, funcional y tecnológico— facilita la discusión de ideas complejas y la resolución de problemas de manera informal.
Lo llevé a un lado en tres ocasiones y hablé con él sobre por qué llegaba tarde y cómo eso era una violación de la política de la empresa y cómo la cuarta vez sería motivo de despido. Desafortunadamente, llegó tarde por cuarta vez y tuve que hacerle saber que lo iban a despedir. Empiezo cada proyecto asegurándome de dar instrucciones claras y delinear nuestros objetivos generales, pero hago un esfuerzo real para no microgestionar.
- Para ser efectivos, los equipos dispersos deben desarrollar un nuevo conjunto de competencias de colaboración y establecer una mentalidad colaborativa.
- Schneider Electric y Toshiba, dos fabricantes mundiales de productos electrónicos, adoptaron este enfoque cuando formaron una empresa conjunta, STI, para desarrollar accionamientos e inversores eléctricos.
- En un clima de incertidumbre organizacional, las batallas territoriales pueden estallar y los miembros del equipo del proyecto pueden preocuparse por la seguridad laboral y perder el enfoque.
- Las decisiones críticas con frecuencia quedan pendientes y los problemas a menudo no se abordan.
- Esto se puede hacer ejecutando proyectos pequeños y dispersos que involucren solo dos o tres sitios antes del lanzamiento de un proyecto.
¿Cuál es su mayor debilidad administrativa?
Debido a que la comunicación en este entorno es una segunda naturaleza, los gerentes tienden a subestimar el desafío de escalar la comunicación a nivel mundial. Este enfoque de disponibilidad para los proyectos de dotación de personal socava por completo la razón fundamental de la innovación global: reunir conocimientos y capacidades distintivos y diferenciados de todo el mundo para crear innovaciones únicas. Si los equipos se seleccionan simplemente porque no están haciendo nada más en ese momento y no por sus distintas capacidades, el proyecto asumirá muchos riesgos con pocos beneficios. Pero con demasiada frecuencia, las empresas ven los proyectos globales como una oportunidad para hacer el uso más eficiente de los recursos humanos. Los equipos se seleccionan no porque sean los mejor calificados, sino porque están disponibles en ese momento.
Al tomar decisiones profesionales, me gusta tener presente el bien de la empresa antes de considerar los sentimientos personales. Hace unos años, estaba en una situación en la que era responsable de contratar a un nuevo miembro del equipo para un gran proyecto en el que estábamos trabajando. Me las había arreglado para reducir la selección a dos candidatos; un nuevo empleado que era perfecto para el trabajo y otro empleado establecido que no era el adecuado para el puesto, pero a quien consideraba un amigo personal. Si bien me hubiera encantado contratar a mi amigo, no habría sido la elección correcta para la empresa, así que contraté al nuevo empleado.
Cuando mi amigo me preguntó por qué había tomado esa decisión, se lo expliqué. En ese momento no fue una decisión fácil, pero fue la correcta software inventario y la tomaría de nuevo. A nadie le gusta despedir a la gente, pero hay momentos y situaciones en las que simplemente tiene que suceder.
Reglas para gestionar la innovación global
Utilizando las propias métricas de rendimiento clave de Wachovia, evaluamos cómo se desempeñó el grupo de participantes en comparación con un grupo de empleados de niveles similares en un grupo cercano de bancos de Wachovia que no pasaron por la capacitación. Para crear una base creíble para la comparación, analizamos los cambios porcentuales en el rendimiento año tras año en varias métricas.
Administre su energía, no su tiempo
Gestión Six10
