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Los 8 mejores software de gestión de servicios de campo gratuitos y de código abierto
Para entregar proyectos a tiempo y dentro del presupuesto, los equipos deben anotar información, trazar fechas límite y compartir documentos. Cuando su equipo necesita tomarse en serio la gestión de proyectos, la solución es utilizar software de gestión de proyectos. Un buen software de gestión de servicios de campo reúne a los equipos de asistencia técnica y de campo para que puedan coordinar mejor la prestación de servicios. Supongamos que es un proveedor de servicios de Internet que ofrece servicios de conectividad de banda ancha, wifi y satélite con clientes distribuidos en una gran área geográfica. Algunos problemas de los clientes, como la conectividad irregular y los problemas del módem, solo se pueden resolver en persona.
El software de gestión de servicios de campo es una solución que utilizan las empresas para gestionar actividades como la programación del trabajo, el envío, la facturación y la facturación. Si bien el software de pago es más completo, software control de obras el software de gestión de servicios de campo gratuito proporciona funciones básicas para ayudarle a gestionar una pequeña empresa. Ofrece un excelente servicio al cliente a las empresas que hacen que el negocio sea más valioso.
Necesitará una forma sencilla de programar visitas con los clientes para que sus técnicos de campo puedan salir y resolver problemas. También deberá asegurarse de que sus equipos de campo tengan fácil acceso a toda la información relevante del cliente. Algunos proveedores de software ofrecen acceso basado en web; algunos proporcionan acceso móvil, mientras que otros ofrecen ambos. Si se enfrenta a desafíos en el seguimiento de las órdenes de trabajo, la gestión de técnicos o el establecimiento de horarios, necesita un software de gestión de servicio de campo.
Haga crecer su negocio de servicios
Esta aplicación de gestión de servicios de campo web y móvil sirve a las empresas del sector de conductos de aire, lavado a presión, equipos médicos, protección contra incendios, equipos comerciales de alimentos y HVAC y construcción. Con estado en tiempo real, historial de trabajos, revisiones en línea y uso compartido de medios, esta solución centralizada y basada en la nube brinda participación del cliente. Fergus es una herramienta basada en la nube que se empaqueta a sí misma como una solución de gestión de servicios de campo todo en uno para pequeñas empresas de servicios. Uno de los aspectos más destacados de Fergus es una función llamada tarjetas de trabajo, que permite a los usuarios almacenar toda la información relacionada con un proyecto, incluidas imágenes y notas, en un solo lugar.
- A medida que su negocio crece y su base de clientes se expande, sus equipos deberán colaborar mejor y compartir información más fácilmente entre sí para garantizar que el cliente tenga una experiencia estelar de manera constante.
- Con un software de gestión de servicios de campo versátil, sus equipos pueden obtener datos de otras herramientas como CRM, sistemas de facturación y rastreadores de tiempo para que sus equipos de campo tengan más contexto sobre los problemas.
- Independientemente de la industria en la que trabaje, el software de gestión de servicios de campo de Jobber se puede personalizar para adaptarse a su proceso.
- ServiceTitan ayuda a aumentar sus ingresos además del seguimiento de los servicios al cliente, el rendimiento de los recursos y el análisis de las operaciones en tiempo real.
Los equipos que tienen que manejar varios proyectos no pueden simplemente confiar en la memoria humana para mantenerlos todos organizados. Además, tratar de mantener todo junto a través del correo electrónico es una receta para el desastre de la productividad.
Su guía para el mejor software de servicio de campo, mayo de 2020
No solo lo ayudará a superar estos desafíos, sino que también le permitirá concentrarse en actividades importantes. forBinary le permite asignar tareas a los empleados, recibir actualizaciones, marcar la ubicación de los empleados y mucho más. Este software de gestión de servicios de campo tiene una implementación instalada y basada en web, además el producto ofrece SaaS y un método de pago único.
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